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2006-07-22
以人为本 - 企业网站策划的人员性差异
杰狮传播 余建祥 2006.06.28
企业网站策划之优劣,非常影响网络营销的效果。杰狮传播在长期实践中发现一个不为绝大多数人关注的现象,即网站策划策略和企业对网络营销的人员安排和人员素质息息相关。
举个例子,杰狮服务的很多企业网络营销并没有安排专人,这些企业的网站管理因为是其他人员兼的,初期热情比较高,管理还比较积极,一阵日子过后,热情逐渐消退,居然企业留言板都长期没人管理,大量垃圾留言沉积,这样的网站无论如何都很难让到访者有个有印象或好心情,其对企业的印象也会大幅下降。所以对这类没有安排固定人手管理也没有严密的监督制度的企业做网站策划时,还是不考虑留言板都互动的栏目为宜。
象企业文化,很多企业只是泛泛而谈,安排个企业文化的一成不变的栏目了事,这样的栏目对企业并没有太大帮助,不如从细节、行为等各方面来展现更为有说服力。
另外,象企业动态等栏目也是需要经常更新的,如果人员安排不到位,这样的栏目不如不要,免得网站长期没人打理,让客户误以为这个企业荒芜得长草了。
我在给客户的培训中一再强调,即便企业没有安排专门的人员来进行网站管理和网络营销,但兼职人员要固定,而且应该有详细的条款来约束,保证每天用于网站管理和网络营销的固定时间,以使网络销长期化、持久化,而不是一时的心血来潮。
长期的实践和教训让杰狮在为企业做网站策划时,非常注意企业对网络营销的人力投入和人员素质,这也是目前企业对网络不是非常重视的现状下影响企业网络营销效果的最直接因素。
文章来源:http://www.jswit.com/wangzhan/011.htm
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2006-07-22
网站策划不能脱离实际
杰狮传播 余建祥 2006.05.17
网站策划是一项非常艰深的工作,可能策划者的一个疏忽就会影响到将来网站的整体运营。很多的网站策划者喜欢天马行空脱离现实分析地进行规划。笔者印象比较深的是2003年左右中化网巨资买下zj.com运作,包括当时的媒体和很多学者都认为该域名是浙江的直接象征,可以通过卖二级域名来获得不菲的赢利,当时笔者就提出质疑:1、众所周知,二级域名的所有权是归属于顶级域名的,所有权问题如何解决?2、二级域名国内外惯例都是免费赠送,中化网如何标新立异?3、如果说zj.com是浙江地域的代表,zj.cn是不是更能体现地域特征?4、当时国际域名注册价格才几十元,zj.com的二级域名准备卖多少钱?所以当时笔者就断言zj.com卖二级域名的“伟大构思”只是一厢情愿脱离现实的一个无意义策划,后来事实也证明卖二级域名行不通,中化网也算是变通能力较强的企业,及时改变策略为免费注册并可赠送空间,以此来吸引流量。倒是中化网当时低价收购杭俱网不失为一个好手笔,当时杭俱网(全称好象是杭州俱乐部,www.hzclub.com)在杭州的影响力非常大,而又为几个个人创办,创办者之者矛盾重重,所以中化网仅花了几万元就实现 了收购,并将杭俱网的忠实会员及时转化为浙江都市网(zj.com)的流量。
笔者看到过太多网络公司出的所谓策划书,与其说是策划书不如说是技术白皮书,策划书大量的篇幅在云里雾里的大谈技术,而很少涉及网站运营所关注的核心:访问群体定位、赢利分析、推广策略、媒体策略、运营策略等。 这种策划书是没有太大价值的,试想一下有哪一个成功的网站是因为技术出类拔萃而胜出的,在网络时代除非你的技术是垄断或者独有的,才有可能技术致胜,否则技术只是蒙外行的一个唬头而已。试想一下有几个老总有兴趣来阅读你的技术专著,我前几天就碰到一个客户想建一个行业网站,说是网络公司给他出的方案书看得他头昏脑胀。当然,笔者这么说并不是说技术不重要,相反技术非常重要,但技术只是为商业思想服务的, 而不是为技术而技术,很多公司陷入唯技术论的陷阱是很失策的。
网站建设的门槛已经变得非常的低,正因为如此,使得网站策划的门槛越来越高,使网站成功的概率越来越低。笔者一直认为,网站策划不是坐在办公室里的闭门造车,而应该建立在调研与分析的基础上,才能不脱离实际而具价值。
文章来源:http://www.jswit.com/wangzhan/008.htm
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2005-09-15
网站追求大而全还是小而专
中国网络传播网 余建祥
在为客户做网站策划时,客户大都喜欢大而全,栏目内容越广泛越好,不断提出增补意见。
网站果真大而全好吗?
现实中除新浪、搜狐等少数起步早的上市网站内容旁及体育、新闻、女性、健康等方方面面,确实没多少网站能做到如此。一方面多一个主题就需要增加这方面的人手,包括网络编辑、记者等。而多数网站这方面的人手根本没有或是水准平平,这就注定了网站会失败。
与其将精力、人力、物力分散,不如集中精力做专做好一个主题。比如中化网就专门致力于化工专业,也取得了非常优秀的业绩。现实中主题单一的专业网站反而都活得比较滋润,而庞大而又人力物力不足的网站多数处在苦苦支撑的地步。
以租房为例,假如你身在杭州,你会去杭州租房网还是中国租房网查找你需要的资讯?答案是显然的,你会去杭州租房网,而不会去中国租房网。从规模上来说中国租房网要大,但就杭州的租房信息来说,杭州租房网显然更了然当地市场,信息也更丰富。
大而全意味着你要花几倍甚至几十倍的人力物力,而小而专本身就是特色,所以网站策划切忌盲目追求大而全!
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2005-09-15
企业建网站需要策划吗
网站太需要策划了,而这往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时,简单从事:找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几幅照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收。制作人呢,则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差。这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满意,但绝对称不上是一个很实用的好网站。为什么?因为它不外是一个企业的宣传画册,类似一个黑板报,它所传递的只是一些简单的信息。
一个实用的、有价值的好网站,特别是企业网站,它应该具有一定的功能,我们叫它功能型网站。功能型网站,是网络技术与企业的实际相结合的产物,它是实实在在有用的东西。举个例子:北京有一个家具市场,它的供货商在广州,投资方在承德,北京的经销商每天都要用传真发送销售报表给承德的董事长,又要随时与广州沟通,以便广州方面了解北京的库存情况,安排供货。以前,这些都是以电话、传真方式进行的,不方便,不经济,一旦对方无人接听电话传真,又很麻烦。而实际上,网站是可以实现这一功能的,即把上述的事情移到网上来进行,广州和承德方面随时随地上网,可以了解到北京方面的情况,而且可以自动进行数据的计算综合等,极其方便,成本大大降低。
这样的例子可以举出好多。概括起来说,网站的功能一般可以包括:1、信息传递功能 2、产品销售功能 3、物流管理功能 4、资金管理功能 5、营销管理功能 6、支付结算功能 7、办公管理功能 等等
一个好的企业网站的建设,其实是一个营销整合的过程,它首先需要了解企业的各种需求,包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等,然后,把它与互联网技术相结合,适合网上操作的,移到网上进行(当然是要比原来的网下操作更好),可以与网络结合进行的,把它结合起来。这样,这个网站的功能就是适用的、有效果的。
大多数企业,尽管它是传统营销的行家,但对互联网,尤其是网络可以实现的功能并不了解,或者是没有很深入的了解,那么他也就提不出什么要求,想不到设置什么功能,这个时候,就需要网络营销策划人了。而如何更简捷地体现网站的功能,这些功能又怎样地与企业的ci系统相结合等等,是网站的深入策划,也是每一个好的网站所离不开的。
由此可见,网站是需要策划的。而了解市场规律,具有丰富的传统营销策划经验,同时又非常的通晓互联网,再加上高尚的职业道德观念,这些是一个在线营销企划人所必备的。






